Jesli twierdzi ze nadał do ciebie kuriera napewno ma jakis dokument nadania paczki wiec niech ci zrobi foto lub zeksanuje bedziesz miał pewnosc ze wyszła paczka ewentualnie dowiedz sie chociaz to watpliwe zeby podał ci numer listu przewozowego i zobaczysz gdzie jest paczka... Jesli nie zwroci ci pieniedzy ja osobiscie poinformował bym goscia ze zgłaszam sprawe na policje jesli zwrotu pieniedzy nie bedzie z jego strony. Pamietaj jesli była umowa słowna to tez jest umowa zobowiazujaca wiec masz prawo dochodzic swoich praw. Ewentualnie zadzwon do rzecznika praw konsumenta niech powie ci lub poradzi jak z tego wybrnac. Ja osobiescie bedac w twojej sytuacji olał bym jego i ta paczke i starał sie o zwrot kasy. Powodzenia